Foire aux Questions

Obtenez rapidement des reponses aux questions les plus courantes

Informations Generales

Quelle est la mission de frjeuparfait ?

Notre mission consiste a offrir des informations claires et verifiees sur les plateformes de jeux agreees en France. Nous aidons les utilisateurs a faire des choix informes grace a des donnees exactes et accessibles.

Le site fournit-il des services de jeu ?

Non, frjeuparfait est un site purement informatif. Nous ne proposons aucun service de jeu, ne gerons pas de comptes et n'acceptons aucun depot. Notre role est uniquement d'informer et de comparer.

Comment choisissez-vous les plateformes presentees ?

Nos selections reposent exclusivement sur les listes officielles des autorites francaises de regulation. Chaque site est examine pour s'assurer de sa conformite avec la loi en vigueur.

Les informations sont-elles mises a jour regulierement ?

Oui, notre equipe verifie mensuellement l'ensemble des donnees et procede a des mises a jour immediates des qu'un changement reglementaire ou sectoriel est observe.

Securite et Donnees Personnelles

Comment protegez-vous les donnees utilisateurs ?

Nous appliquons des protocoles de securite avances comme le chiffrement SSL, des pare-feux et un controle d'acces strict. Les donnees sont hebergees sur des serveurs securises situes en France.

Quelles donnees sont enregistrees pendant la navigation ?

Nous collectons uniquement des donnees techniques anonymisees (adresse IP, type de navigateur, duree de visite, pages consultees). Aucune donnee personnelle n'est conservee sans votre accord explicite.

Puis-je demander la suppression de mes informations ?

Oui. En accord avec le RGPD, vous pouvez exercer votre droit a la suppression en ecrivant a notre service de protection des donnees a camille.lefevre@frjeuassure.com.

Utilisez-vous des cookies ?

Oui, nous utilisons des cookies techniques pour le bon fonctionnement du site et des cookies analytiques afin d'ameliorer votre experience. Vous pouvez les gerer depuis les parametres de votre navigateur.

Fonctionnalites du Site

Le site est-il compatible avec les appareils mobiles ?

Oui, frjeuparfait est entierement responsive et adapte a tous les types d'ecrans. L'affichage s'ajuste automatiquement aux smartphones et tablettes.

Existe-t-il une application mobile ?

Pas pour le moment, mais notre site web est parfaitement optimise pour une utilisation mobile. Une application pourrait etre developpee selon l'evolution des besoins des utilisateurs.

Comment signaler une erreur sur le site ?

Vous pouvez nous ecrire a camille.lefevre@frjeuassure.com en precisant la page concernee et la nature du probleme constate.

Puis-je proposer une nouvelle fonctionnalite ?

Oui, nous sommes ouverts aux suggestions d'amelioration. Envoyez-nous vos idees, nous les etudierons avec attention.

Support et Contact

Comment puis-je joindre le support ?

Notre equipe est joignable uniquement par email a l'adresse camille.lefevre@frjeuassure.com. Ce canal garantit la tracabilite de nos echanges.

Quel est le delai moyen de reponse ?

Nous repondons generalement dans un delai de 24 a 48 heures ouvrees. La majorite des demandes sont traitees le jour meme.

Le support est-il disponible dans d'autres langues ?

Actuellement, le service client est disponible uniquement en francais. Une extension a d'autres langues est envisagee ulterieurement selon la demande.

Puis-je contribuer au contenu du site ?

Oui, nous etudions chaque proposition de collaboration. Si vous souhaitez partager votre expertise, contactez-nous avec vos references et suggestions.